Foire Aux Questions

 

Chambres et Services

  • Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans toutes les chambres et dans l’ensemble de l’hôtel, vous permettant de rester connecté en toute fluidité pendant votre séjour.

  • Chaque chambre dispose d’un coffre-fort personnel, vous offrant tranquillité d’esprit pendant que vous profitez pleinement de tout ce que Barcelone et Nobu ont à offrir.

  • Chaque chambre est équipée d’un sèche-cheveux, afin que vous puissiez vous préparer aisément pour vos aventures en ville ou vos soirées au Nobu.

  • Nous proposons un service de blanchisserie et de repassage express, incluant des options le jour même, afin que vos vêtements soient toujours prêts lorsque vous en avez besoin.

  • Le Nobu Hotel Barcelona dispose de chambres accessibles spécialement conçues pour les personnes à mobilité réduite. Elles sont équipées de barres d’appui, de robinets à capteur, d’une douche à l’italienne avec siège et d’équipements abaissés tels que les porte-serviettes et les commandes d’éclairage et de climatisation.

  • Chacune de nos chambres et suites a été soigneusement conçue pour allier confort et élégance. La capacité varie selon la catégorie, la chambre Premium Two Doubles pouvant accueillir jusqu’à deux adultes et deux enfants.

  • Nous acceptons les chiens non agressifs jusqu’à 30 kg.
    Un supplément de nettoyage de 50 € par nuit et par chien sera ajouté lors du départ.
    Des équipements spéciaux et des informations sur les services pour chiens sont fournis dans la chambre. Les autres animaux ne sont pas acceptés.

  • Le Nobu Hotel Barcelona propose des chambres communicantes sur demande et sous réserve de disponibilité. Pour plus d’informations ou pour effectuer une réservation, veuillez nous contacter à [email protected].

  • Le Nobu Hotel Barcelona est un établissement non-fumeur. Les clients souhaitant fumer peuvent le faire dans l’espace désigné à l’entrée principale de l’hôtel.

  • Nos Skyline Rooms offrent des vues panoramiques exceptionnelles depuis les étages supérieurs, où les clients peuvent admirer l’impressionnante silhouette de la ville. Les City Rooms donnent sur le quartier animé de Sants, vous plongeant dans le rythme authentique de Barcelone.

  • Nous mettons à votre disposition un large choix d’articles de courtoisie pour votre confort, incluant : un kit dentaire (brosse à dents et dentifrice), un kit de toilette (disques de coton et cotons-tiges), une lotion corporelle, un kit de rasage, un bonnet de douche, un peigne, un fer et une planche à repasser, du savon, du thé, du café, du café décaféiné, du sucre blanc et roux, un édulcorant, de la crème à café, un lustre-chaussures, un chausse-pied et un kit de couture.

  • Le Dress Service by Trent au Nobu Hotel Barcelona est une expérience exclusive de location de mode, permettant aux clients de commander des tenues de créateurs directement dans leur chambre en moins d’une heure. Il suffit de scanner un code QR pour choisir des pièces de créateurs émergents, les porter pendant votre séjour, puis les retourner facilement à la réception.

Nobu Restaurants et Gastronomie

  • Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de garantir votre table et de profiter pleinement de la cuisine mondialement reconnue de Nobu. Les réservations peuvent être effectuées via notre lien en ligne https://www.sevenrooms.com/reservations/nobubarcelona ou par e-mail à [email protected].

  • Commencez la journée avec notre petit-déjeuner servi tous les jours de 7h00 à 10h30, puis revenez le soir pour le dîner, servi de 19h00 à 23h00, où vous pourrez savourer la célèbre cuisine Nobu dans un cadre vibrant avec Barcelone en toile de fond.

  • Nos clients peuvent profiter de l’expérience culinaire Nobu dans le confort et l’intimité de leur chambre.Du célèbre Black Cod Miso aux sushis et plats signature, notre service d’étage disponible 24h/24 apporte les saveurs de Nobu jusqu’à vous, avec Barcelone comme décor.

  • Commencez la journée avec un somptueux petit-déjeuner buffet servi au 23ᵉ étage, offrant une grande variété de mets et une vue spectaculaire sur Barcelone. Les horaires du petit-déjeuner sont de 7h00 à 10h30.

  • Visitez Kozara, notre bar situé dans le lobby — idéal pour des rencontres décontractées, des déjeuners informels ou des moments de networking. Savourez une sélection d’amuse-bouches raffinés et de petites assiettes. Kozara est ouvert tous les jours de 7h00 à 23h00.

  • Le code vestimentaire du restaurant Nobu est casual chic. Nous prions nos clients d’éviter les survêtements, vêtements de sport, tenues de plage et tongs.

  • Au Rooftop, nous n’acceptons pas les réservations. L’accès se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi.

  • Rejoignez-nous au Rooftop du Nobu Hotel Barcelona, qui comprend une piscine, des chaises longues, un espace de restauration et un bar.
    Dégustez des rafraîchissements et des plats de style tapas tout en profitant des vues panoramiques sur la ville.

  • Le Nobu Barcelona propose des dîners privés au 23ᵉ étage — parfaits pour des repas intimes, des cocktails privés ou des célébrations spéciales. Cet espace exclusif crée des moments inoubliables avec Barcelone comme toile de fond.

  • Nous offrons un service de traiteur Nobu exclusif pour vos événements.

    Notre équipe crée des menus sur mesure combinant les saveurs emblématiques nippo-péruviennes de Nobu avec des influences méditerranéennes, pour une expérience gastronomique raffinée.

    Nos clients peuvent choisir parmi différents formats : stations gourmandes en direct, canapés raffinés ou repas servis à table dans un style convivial et élégant.

    Chaque expérience est élaborée sous la direction du Chef Nobu Matsuhisa, mondialement reconnu, et accompagnée d’un service impeccable adapté à votre événement.

Bien-être et Spa

  • Maintenez votre routine sportive dans notre salle de fitness ouverte 24h/24, équipée des dernières technologies Technogym et accessible à tous nos clients.

  • L’hôtel possède une piscine sur le toit — la plus haute de Barcelone — avec des chaises longues et une vue imprenable sur la ville et la mer. Les clients peuvent également profiter du circuit d’eau du Nobu Spa.

  • Détendez-vous dans notre spa paisible, comprenant trois salles de soins, un sauna, un bain de vapeur et un circuit d’eau.
    Ouvert du lundi au vendredi de 12h00 à 20h00, et du samedi au dimanche de 11h00 à 19h00.
    L’accès au spa est réservé aux clients âgés de 16 ans et plus, moyennant un supplément, mais il est offert aux clients séjournant dans nos suites Nobu, Umi ou Sake.

Événements et Réunions

  • Le Nobu Hotel Barcelona propose des espaces polyvalents pour des célébrations et des réunions privées.

    Notre équipe sera ravie de vous aider à créer une expérience sur mesure, adaptée à vos besoins.

    Pour toute demande d’information, veuillez nous contacter à [email protected].

  • Notre hôtel dispose de salles de réunion privées et modulables, équipées d’écrans haute technologie et de matériel audiovisuel dernier cri, conçues pour répondre aux besoins de tout type d’événement.
    Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service Réunions et Événements à [email protected].

  • Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les réservations de groupe de 10 chambres ou plus.

    Pour obtenir des informations personnalisées et une assistance sur mesure, veuillez nous contacter directement à [email protected].

Familles et Enfants

  • Les enfants sont les bienvenus. Veillez simplement à les ajouter à votre réservation avant votre arrivée afin que tout soit prêt pour votre séjour.

  • Les familles sont toujours les bienvenues au Nobu Hotel Barcelona.
    Avec des hébergements spacieux, tels que nos chambres Premium Two Doubles, nous facilitons le séjour des adultes et des enfants pour qu’ils puissent profiter ensemble de l’expérience Nobu.

  • Des lits bébé sont disponibles gratuitement pour les enfants de moins de trois ans.

Réservations et Informations Clients

  • L’enregistrement (check-in) au Nobu Hotel Barcelona est possible à partir de 15h00, et le départ (check-out) doit être effectué avant 12h00.

  • Lors de l’enregistrement, chaque client doit présenter une pièce d’identité officielle avec photo (comme un passeport ou une carte nationale d’identité), ainsi qu’une carte de crédit ou de débit utilisée pour la réservation ou pour les frais supplémentaires.
    Pour un arrivée fluide, nous vous recommandons également d’avoir à portée de main votre confirmation de réservation.

  • Notre politique d’annulation dépend des conditions de votre réservation.
    Au Nobu Barcelona, certaines formules incluent l’annulation gratuite, vous offrant la liberté de réserver en toute confiance et de modifier vos projets si nécessaire.
    Les politiques varient selon le tarif sélectionné ; certaines annulations doivent être effectuées entre 24 et 72 heures avant l’arrivée afin d’éviter des frais.
    Pour plus de détails, veuillez consulter les termes et conditions de votre réservation.

  • Les modifications dépendent du type de tarif réservé.

    Si vous avez effectué votre réservation sur notre site web, veuillez contacter directement notre service Réservations à [email protected].

    Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

  • Vous pouvez réserver directement sur notre site officiel pour bénéficier du meilleur tarif disponible et d’offres exclusives. Vous pouvez également nous contacter à [email protected] et notre équipe sera ravie de vous assister.

  • Une fois votre réservation finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails.
    Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter à [email protected], et nous serons heureux de vous aider.

  • Nous serons ravis de garder vos bagages en toute sécurité et sans frais supplémentaires, aussi bien à votre arrivée qu’à votre départ.

  • Notre réception est ouverte 24h/24, afin de vous garantir une assistance à tout moment durant votre séjour.

  • À votre arrivée, une pré-autorisation de 150 € par nuit sera effectuée sur votre carte de crédit ou de débit pour les frais imprévus.
    Ce montant servira à couvrir toute consommation ou service facturé à la chambre (comme l’utilisation des outlets) et sera libéré à la fin de votre séjour.

  • Vous pouvez découvrir nos offres actuelles et forfaits exclusifs dans la section Offres de notre site officiel.

    Pour une assistance personnalisée ou pour réserver un tarif spécial, veuillez contacter notre équipe Réservations à [email protected].

    Nous serons ravis de vous aider à trouver l’expérience Nobu parfaite.

Emplacement, Transport et Stationnement

  • Le Nobu Hotel Barcelona propose des services de transport privé sur demande.
    Notre équipe sera ravie de vous aider à organiser un transfert personnalisé selon vos besoins.
    Pour toute demande, veuillez nous contacter à [email protected].

  • Le Nobu Hotel Barcelona bénéficie d’un emplacement idéal, à seulement 5 minutes à pied (environ 400 mètres) de la gare Barcelona Sants, le principal nœud ferroviaire de la ville.

    Elle offre un accès facile aux liaisons nationales et internationales, ainsi que des connexions directes vers l’aéroport et les autres moyens de transport publics de Barcelone.

  • Le Nobu Hotel Barcelona se situe à seulement 10 km (6,2 miles) de l’aéroport international de Barcelone – El Prat.

    Nous proposons des transferts privés vers ou depuis l’aéroport, moyennant un supplément, pour un trajet en toute tranquillité.

    Alternativement, vous trouverez à proximité des taxis, le métro et des trains à la gare de Sants.

  • Un parking souterrain ouvert 24h/24 est disponible au Nobu Hotel Barcelona au tarif de 26 € par jour.

    Aucune réservation préalable n’est nécessaire.

    Veuillez noter que notre parking ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.

  • Situé dans le quartier de Sants, le Nobu Hotel Barcelona se trouve à environ 10 minutes en voiture ou en transport en commun des principales attractions de la ville.

    Nous sommes à 3 km des Ramblas, 4,3 km de la Sagrada Família et 1,1 km du centre des congrès Fira de Barcelona, avec la gare de Sants idéalement située pour un accès rapide au centre-ville.

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